Presso HandymanHub.eu, il nostro obiettivo è fornire servizi di alta qualità, garantendo la soddisfazione dei nostri clienti. Comprendiamo che possono sorgere situazioni che richiedono un rimborso, e questa politica spiega in modo chiaro i termini e le condizioni applicabili.
La presente politica si applica a tutte le transazioni effettuate tramite la nostra piattaforma, inclusi i servizi prenotati e pagati direttamente su HandymanHub.eu. I rimborsi vengono gestiti in conformità con le seguenti condizioni.
Un rimborso può essere emesso nei seguenti casi:
Cancellazione entro i Termini Stabiliti
Se l'utente cancella un ordine entro il periodo di preavviso richiesto (24 ore prima della data programmata del servizio), avrà diritto a un rimborso completo dell'importo pagato.
Servizio Non Eseguito
Se il professionista non si presenta o non completa il servizio come concordato, sarà avviata un'indagine per verificare i fatti. In caso di conferma, l'utente avrà diritto a un rimborso completo.
Servizio Non Conforme
Se il servizio erogato non soddisfa gli standard concordati o presenta difetti, l'utente può richiedere un rimborso parziale o totale, previa valutazione della situazione.
Cancellazione da Parte di HandymanHub.eu
Se HandymanHub.eu è costretta a cancellare un ordine per motivi interni o per indisponibilità del professionista, l'utente riceverà un rimborso completo senza penali.
Per richiedere un rimborso, l'utente deve seguire questi passaggi:
Non saranno concessi rimborsi nei seguenti casi:
I rimborsi saranno emessi utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Nel caso in cui ciò non fosse possibile (es. carta di credito scaduta), il nostro team contatterà l'utente per concordare un metodo alternativo.
Una volta approvato, il rimborso sarà elaborato entro 10 giorni lavorativi. Tuttavia, il tempo effettivo per ricevere il rimborso può variare a seconda del circuito bancario o del fornitore del servizio di pagamento.
Per qualsiasi domanda relativa alla politica di rimborso, il nostro team di assistenza clienti è sempre disponibile:
Questa politica può essere soggetta a revisioni periodiche per garantire trasparenza e conformità alle normative vigenti. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e avranno effetto immediato dalla loro pubblicazione.
Grazie per la tua fiducia in HandymanHub!
Ci impegniamo a garantire un’esperienza affidabile e soddisfacente per ogni utente.
